Política de Envío

En Prolong Power, nos esforzamos por preparar y enviar sus pedidos en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Hacemos todo lo posible para enviar sus compras dentro de las 24 horas siguientes a la realización del pedido, con excepción de los pedidos realizados después de las 11 am del sábado, los cuales probablemente se enviarán el lunes siguiente.

El tiempo de entrega de los productos está sujeto a las políticas y tiempos de las compañías de envío, como Coordinadora, Servientrega, Interrapidísimo y Envía, por lo que no podemos controlar los posibles retrasos. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el envío, no dude en contactarnos por correo electrónico a contacto@prolongpower.com.

Por lo general, los productos de Prolong Power se envían dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la realización del pedido, y el tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles.

Política de Devoluciones

Entendemos que a veces es necesario devolver un producto, por lo que aquí le brindamos la información necesaria:

Puede devolver los productos hasta 10 días después de la fecha de compra, siendo responsable de los gastos de envío de la devolución.

Se aplicará una tarifa de procesamiento de $10.000 al pedido devuelto. Por favor, complete el formulario de seguimiento a continuación para asegurar una devolución exitosa. Necesitamos el número de seguimiento para procesar su solicitud.

Los productos deben estar en condiciones nuevas y sin uso, y los productos con logotipo personalizado no son elegibles para devolución.

Recibirá un reembolso completo del producto, excluyendo los gastos de envío, en la misma tarjeta o cuenta de PayPal utilizada para la compra original. Los reembolsos se procesarán dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto.

Cualquier problema relacionado con el envío, como artículos faltantes o incorrectos, debe ser reportado dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del paquete. Para cualquier consulta adicional, no dude en contactarnos por correo electrónico a contacto@glamorastores.com.